Unsere FamilienBande Service-Versprechen für Euch

Gar kein Problem. Sagt oder schreibt uns einfach, was Ihr bestellen möchtet und wir erstellen einen Auftrag. Ob Kinderwagen, Kindersitz, Fahrradanhänger oder Zubehör. Auf Wunsch könnt Ihr die Waren dann in unserer Filiale abholen oder wir senden sie Euch zu.

Direkt vor der Tür ist es etwas schwierig. Aber in der Straße ist eigentlich immer etwas frei.

Falls ihr von außerhalb kommt oder keine Zeit habt Eure Ware abzuholen, senden wir Euch die Sachen gerne kostenlos zu.

Ja, das machen wir. Vergesst Euren Ausweis nicht.

Wir haben ein sehr ausgewähltes Sortiment. Nicht jeder schafft es ins Sortiment der FamilienBande. Es muss alles stimmen. Vom Handling des Wagens und Alleinstellungsmerkmalen, bis hin zum After-Sale-Service und Reklamationsquote. Sind einige Punkte nicht erfüllt, kommt das Produkt nicht in unser Sortiment.

Klar. Kommt mit Eurem Auto vorbei und wir probieren es aus.

Wir haben die Räumlichkeiten von kidsfirst übernommen und rechtlich keine Verbindung zu kidsfirst. Gerne kümmern wir uns allerdings um Reklamationen soweit es geht.

Falls wirklich „was passieren“ sollte, ist dies überhaupt kein Thema. Diese Zeit ist schlimm genug sodass wir euch keine Steine in den Weg legen wollen.

Ja. Bei den Hersteller, die wir im Sortiment führen, können wir auch Ersatzteile für Euch bestellen.

Nein. Allerdings sorgen wir dafür, dass Ihr immer mobil bleibt. Habt Ihr Euren Kinderwagen oder Kindersitz bei uns gekauft und eine Reklamation, so bieten wir Euch in der Zwischenzeit ein gleichwertiges Produkt.

Unser Soriment ist gezielt nach verschiedenen Kriterien ausgewählt. Nicht jedes Produkt schafft es daher in unserer Ausstellung. Solltet Ihr Euch jedoch ein bestimmtes Produkt wünschen, können wir dies für Euch bestellen.

Im Falle einer Reklamation nehmen wir für Euch mit dem Hersteller Kontakt auf und kümmern uns um Euer Anliegen.