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Die FamilienBande Rastatt sagt DANKE und verabschiedet sich

Wir danken Euch für Euer Vertrauen und Eure Treue. Wir hatten eine tolle Zeit und bedauern sehr, dass wir unsere schöne Filiale schließen müssen. Wir stehen Euch aber im Online-Shop weiter zur Verfügung. Und natürlich werden wir Euch gegenüber unseren Gewährleistungspflichten nachkommen. 

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Ihr habt Fragen zur Rastatter Filiale?

 
Leider müssen wir unsere Filiale in Rastatt schließen. Wir haben es trotz aller Anstrengungen nicht geschafft, unsere Kosten zu erwirtschaften. Wir hatten eine tolle Zeit und bedauern sehr, dass wir unsere schöne Filiale schließen müssen. Wir stehen Euch aber im Online-Shop weiter zur Verfügung. Und natürlich werden wir Euch gegenüber unseren Gewährleistungspflichten nachkommen. Vielen Dank für Eure Treue!

Unsere FamilienBande Filiale in Rastatt wurde zum  23. Februar 2019 geschlossen. Über unseren  Onlines-Shop und den Online-Kundenservice sind wir aber weiterhin für Euch da. Vielen Dank für Eure Treue!


Alle Bestellungen, die vor Schließung unserer Filiale aufgegeben wurden, werden selbstverständlich erfüllt. Sollte Eure Bestellung noch vor Schließung der Filiale am 23.02.2019 bei uns ankommen, so könnt Ihr diese wie gewohnt im Geschäft abholen. Kommt die Ware erst nach Schließung an, so lassen wir Eure Bestellung kostenfrei zu Euch nach Hause liefern.

Wir werden Euch diesbezüglich kontaktieren.


Eine Reklamation könnt Ihr ganz einfach über unser Reklamationsformular einreichen. Ihr erhaltet von uns innerhalb von 3-5 Werktagen eine erste Rückmeldung zu Eurem Anliegen. Das Formular findet ihr hier.


Alle Reklamationsfälle werden von uns bearbeitet. Bitte antwortet einfach auf die Bestätigungsmail Eurer Reklamationsanfrage und wir melden uns schnellstmöglich bei Euch zurück.Solltet Ihr diese E-Mail nicht finden, nutzt bitte unser Kontaktformular.

Es ist leider keine Bar-Auszahlung des Gutscheins möglich. Gerne darf der Gutschein für reduzierte Ware verwendet werden.

Leider ist uns dies nicht möglich. Wenn ein Mangel vorliegt, der schon beim Kauf vorlag, nehmen wir die Ware natürlich zurück. Wegen Mängeln rabattierte Ware ist wegen dieser Mängel natürlich nicht umtauschbar.

Ja. Unser Online-Shop bleibt bestehen.

Auch beantworten wir weiterhin Eure Anfragen über unseren Kundenservice online. Unser Kundenservice steht Euch bei Fragen, Beschwerden und Wünschen über unser Kontaktformular gerne zur Verfügung.

Natürlich erstatten wir Euch gezahlte Beträge für nicht mehr lieferbare Ware umgehend zurück oder bieten euch auf Euren Wunsch ein alternatives Produkt an.

Ja. Selbstverständlich besteht weiterhin der gesetzliche Gewährleistungsanspruch. Wir nehmen Reklamationen weiterhin entgegen, erfüllen unsere Gewährleistungspflicht und unser Kundenservice steht Euch bei Fragen jederzeit zur Verfügung,

Bezüglich offener Aufträge erreicht Ihr uns unter auftrag@familienbande.com Zum Einreichen einer Reklamation nutzt bitte unser Reklamationsformular..

Bei allen weiten Fragen kontaktiert uns bitte über das folgende Formular:

http://www.familienbande.com/kontakt

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